---

Esta livro demonstra os fatores críticos que levam as organiza‡äes a implantar e usar satisfatoriamente o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de implementa‡Æo e gestÆo da estratégia, tendo em vista os diferentes graus de sucesso alcan‡ado pelas empresas brasileiras. Foi realizado, para tanto, um estudo de caso em duas empresas brasileiras escolhidas a partir de um painel de especialistas sobre o assunto. No primeiro caso, foi analisada uma organiza‡Æo que implantou o BSC com elevado nível de sucesso e, no segundo, uma na qual o sucesso nÆo atingiu seus anseios, mas que nÆo abandonou o modelo. Os resultados obtidos demonstraram que a organiza‡Æo bem sucedida atenta para os fatores críticos destacados pela literatura, ao mesmo tempo em que algumas das condicionantes nÆo sÆo observadas pela. O envolvimento da alta administra‡Æo foi identificado como o fator principal de sucesso, impactando, inclusive, os demais fatores. Verificou-se que a habilidade prévia de lidar com indicadores e a preexistência de uma cultura de planejamento contribuem para o sucesso na implanta‡Æo do BSC.

---

Bacharel em Economia e Mestre em Administra‡Æo. Professor e Consultor na área de estratégia da Funda‡Æo Dom Cabral. Foi Subsecretário de Planejamento e Or‡amento do Governo de Minas Gerais, Secretário Adjunto de Or‡amento da Prefeitura de Belo Horizonte e Diretor Administrativo e Financeiro da CZM Indústria de Equipamentos.

---