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Este trabalho é o resultado de uma pesquisa, no âmbito da qualidade de servi‡os, no contexto dos ginásios. Os principais objetivos foram: 1) Identificar o perfil de competências subjacentes ao Gestor desportivo, em contexto de ginásio; 2) Compreender os contornos do exercício da actividade profissional do Personal Trainer, bem como as competências que lhe estÆo associadas; 3) Estudar o perfil de competências profissionais exigíveis ao Gestor e ao Personal Trainer. Na tentativa de resposta a estes objectivos foram efectuados três estudos. O primeiro é um estudo de natureza qualitativa que teve como enfoque a produ‡Æo académica. No segundo estudo efectuou-se uma revisÆo da literatura no que concerne à actividade profissional do Personal Trainer, bem como às competências que lhe estÆo associadas. Por último foi realizado um estudo empírico, com recurso a entrevistas semi-estruturadas a gestores, personal trainers e clientes em contexto de ginásio.

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Licenciatura em Desporto e Educa‡Æo Física, na op‡Æo de Recrea‡Æo pela FCDEF-UP. Erasmus na Universidade do Amazonas-Brasil. Mestrado em GestÆo do Desporto pela FADEUP. Professora de Fitness, Pilates e Dan‡a. Formadora de Actividades Aquáticas. Participa‡Æo em congressos: ESA 10th Conference- Sui‡a; EASS 8th Conference-Suécia.

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