---

Im Pflegealltag die richtigen Worte finden
Kommunikation und Gesprächsführung sind für die Pflege zentral. Zugleich stellt die Arbeit mit kranken, stark belasteten und emotional instabilen Personen oft eine große Herausforderung dar.
Dieses Buch richtet sich an alle, die mit pflegebedürftigen Menschen, Patienten, Heimbewohnern und Angehörigen arbeiten. Es vermittelt Grundlagen des Umgangs miteinander im Alltag, vom Informationsgespräch über Motivation und Unterstützung, den Umgang mit Krisen bis hin zu der Arbeit im Team - auf dem letzten Stand der Forschung, kompakt und praxisnah.

---

Clemens Hausmann ist Klinischer Psychologe und Gesundheitspsychologe am Krankenhaus Schwarzach/Pongau und in freier Praxis, Vortragender und Seminarleiter an Schulen für Gesundheits- und Krankenpflege, Mitarbeiter am Curriculum für die Ausbildung zum Gehobenen Dienst für Gesundheits- und Krankenpflege und Autor mehrerer Sachbücher.

---