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In vielen Märkten drängt sich die Konkurrenz dicht an dicht. Wer seinem Produkt, seiner Marke, seinem Unternehmen in der Kakophonie von Zielgruppenansprachen erfolgreich Gehör verschaffen will, muss richtig kommunizieren können.

Das Buch unterstützt Marketingverantwortliche bei der Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle einer integrierten Kommunikation. Der Autor stellt die theoretischen Grundlagen und methodischen Konzepte vor und zeigt, worauf es in der Praxis ankommt.

Rund 150 Schaubilder
Viele Beispiele
Erläuterungen und Definitionen
Empirische Befunde aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
Die 6. Auflage wurde durchgehend aktualisiert und um die Einbindung von Web- 2.0 -Themen, speziell Kommunikation mit Social Media, ergänzt. Außerdem neu: ein umfangreicher Teil mit ausführlichen Fallstudien der Integrierten Kommunikation mit Beispielen u.a. aus den Bereichen Bank und Finanzdienstleistung, Energieversorgungsunternehmen und Luftfahrt.

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1. Bedeutung und Notwendigkeit der Integrierten Kommunikation

2. Theoretische Grundlagen und Konzepte der Integrierten Kommunikation

3. Erscheinungsformen und Widerstände der Integrierten Kommunikation

4. Analyse der Beziehungen zwischen Kommunikationsinstrumenten als Voraussetzung für die Planung der Integrierten Kommunikation

5. Messung der Beziehungen zwischen Kommunikations instrumenten

6. Planungskonzepte der Integrierten Kommunikation

7. Inhaltliche Umsetzung der Strategie der Integrierten Kommunikation

8. Organisatorische Gestaltung der Integrierten Kommunikation

9. Personelle Gestaltung der Integrierten Kommunikation

10. Kommunikationscontrolling für die Integrierte Kommunikation

11. Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Integrierten Kommunikation

12. Best Practice Cases der Integrierten Kommunikation

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis

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Bruhn, Manfred
Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Lehrstuhlinhaber für Marketing und Unternehmensführung an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der TU München. Zu seinen Forschungsschwerpunkten gehören u.a. Strategische Unternehmensführung, Markenpolitik, Integrierte Kommunikation, Dienstleistungsmarketing, Non-Profit- Marketing und Customer-Relationship-Marketing. Seine wissenschaftliche Leitlinie ist die bewusste Ausrichtung am management- und entscheidungsorientierten Ansatz des Marketings.

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