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Cette recherche propose un modèle, une mesure et une méthode d aide au management à distance, associés au concept d´adjacence. Le modèle représente le groupe en trois dimensions : la valeur ajoutée collective, la satisfaction des membres, et la flexibilité des frontières. La mesure de la e-collaboration comprend celles de l usage et de l intérêt pour les outils collaboratifs. Réalisée auprès d un échantillon de 199 entreprises, elle révèle des sous-groupes hostiles ou favorables à la e-collaboration et indique sous quelles conditions elle est envisageable. La méthode, VEMS, décline dans les trois dimensions l´analyse de l environnement, les fonctions de l équipe ou de la communauté, les attitudes de management et les outils adéquats. Elle offre un choix de 18 fonctions et 79 attitudes. Cette méthode a été appliquée à cinq entités virtuelles possédant 40 à 160.000 membres. Cinq fonctions et 22 attitudes sont communes à toutes les entités, et forment le fondement du management virtuel. Déployée auprès de quatre communautés de marques d un même secteur à faible engagement, elle recommande la participation dans une communauté adjacente, plutôt que la création d une communauté propre.

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