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Os passageiros têm reclamado da diminui‡Æo gradativa do conforto na classe econômica dos aviäes comerciais. A autoridade aeronáutica brasileira instituiu um selo de qualidade, mas as empresas aéreas nacionais mantêm os mesmos arranjos internos em seus aviäes. Este livro trata da avalia‡Æo do espa‡o entre as poltronas da classe econômica e a sua influência no conforto dos passageiros em vôos comerciais. Realizaram-se avalia‡äes de usabilidade utilizando-se um simulador de cabine para treinamento de tripulantes e um aviÆo B737-300. O foco da investiga‡Æo foi verificar se algumas atividades básicas normalmente desempenhadas durante uma viagem aérea na classe econômica dos aviäes comerciais podem ser realizadas sem constrangimentos, segundo princípios da "usabilidade" (efetividade, eficiência e satisfa‡Æo). Espera-se que o presente trabalho de pesquisa possa auxiliar na compreensÆo da rela‡Æo entre o espa‡o de repeti‡Æo das poltronas ao longo da cabine, conhecido no meio aeronáutico como "seat pitch" e os níveis de conforto a bordo dos aviäes comerciais.

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Sérgio Bernardo dos Santos é mestre em Design (ESDI-2012) e graduado em Arquitetura e Urbanismo (FAUSS-1984). Possui especializa‡Æo em Eng¦ de Produ‡Æo (UFRJ -1998) e MBA em Gerenciamento de Projetos (UFF-2005). Trabalhou como designer de interiores da Varig S/A. Atualmente é consultor em arquitetura e design aeronáutico e professor do Senac-RIO.

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