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Die Ausrichtung der Produkte nach den Bedürfnissen der Kunden stellt ein zentrales Element für den Erfolg jedes Unternehmens dar. In der vorliegenden Arbeit werden Methoden von Open Innovation zur Integrierung von Nutzern in die Projektentwicklung untersucht. Die Anzahl der Möglichkeiten sind gross und deren Verbreitung in der Immobilienwirtschaft noch am Anfang. Es kann jedoch festgehalten werden, dass es für zukunftsorientierte Unternehmen im Kontext der sich in ausgeprägtem Wandel begriffenen und vom Bedürfnis nach Zugehörigkeit, Achtung, Beteiligung und Selbstverwirklichung geprägten postmodernen Gesellschaft überlebenswichtig sein wird, sich die Prinzipien einer Open Innovation zu verinnerlichen. Bewährte innerbetriebliche Abläufe werden damit nicht wegfallen, doch wird sich die konsequente Einbeziehung der Nutzer in die Immobilien-Projektentwicklung als eine unverzichtbare Ergänzung zu bestehenden Prozessen erweisen. Der Ideenwettbewerb, Crowdsourcing oder die Lead User-Methode stellen hierfür praktikable Methoden der aktiven Kundenintegration dar.

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Severin Boser studierte Architektur an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW und absolvierte den MAS UZH in Real Estate. Er ist Gründungspartner der OOS AG und heute beim führenden Schweizer Immobilienunternehmen Swiss Prime Site tätig. Severin Boser ist Professional Member of the Royal Institution of Chartered Surveyors RICS.

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