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Este livro, de grande interesse para os profissionais de Marketing ou estudiosos do tema, tem como ponto de partida a identifica‡Æo do comportamento de consumo familiar, mais especificamente no estudo de como os pré-adolescentes de 10 a 14 anos acabam por influenciar no processo de compra de presentes. Aborda as questäes relativas as fazes de Reconhecimento das necessidades, Levantamento de Informa‡äes, Análise das Alternativas, Compra, Avalia‡Æo pós-compra e Descarte. A base teórica trata do contexto e conceitos do comportamento do consumidor, tendências no comportamento dos clientes, papéis do cliente no processo de compra, influencia sobre o processo de decisÆo do consumidor nos âmbitos socioculturais, psicológicos e situacionais. Para complementar, traz aspectos sobre o mercado brasileiro e o consumo. A pesquisa de campo apresentada no livro apresenta como e quando essa influência acontece na pratica, em todas as fases do processo de compra.

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Prof. Adm. Paulo Cesar Schotten, mestre em administra‡Æo pela Funda‡Æo Pedro Leopoldo - MG (2012), Especialista em Desenvolvimento Gerencial, Marketing e Recursos Humanos (1998) e Administrador de empresas formado pela Funda‡Æo Faculdade Estadual de Educa‡Æo Ciências e Letras de Paranavaí - PR (1992). Experiencia prática em cargos de Administra‡Æo.

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