---

Nos últimos anos foram criados vários cursos de gradua‡Æo por vias dos programas de expansÆo universitária, no entanto, a qualidade e efetividade destes novos cursos é um grande desafio para os gestores das universidades, que precisam gerenciar processos, trabalhar com a escassez de recursos e motivar pessoas para que se formem profissionais aptos a contribuir com a sociedade. Neste contexto, utilizou-se a pesquisa qualitativa para avaliar a qualidade e efetividade de um Curso de Ciências Farmacêuticas, tido como um sistema produtivo. Este estudo concentra a percep‡Æo de diferentes atores institucionais, o estudo dos documentos e as observa‡äes que relacionam as instala‡äes físicas ao quantum que confere ao ambiente organizacional universitário uma característica peculiar. Como resultado obteve-se um instrumento que pode ser utilizado pelos diferentes níveis da gestÆo universitária, componentes de Núcleo Docente Estruturante,colegiados, membros das Comissäes Próprias de Avalia‡Æo no âmbito do Sistema Nacional de Avalia‡Æo da Educa‡Æo Superior, além de docentes, discentes e técnicos administrativos em educa‡Æo.

---

Firmino José Lira Rosas é engenheiro florestal, mestre em engenharia de produ‡Æo e membro do corpo técnico administrativo em educa‡Æo da Universidade Federal do Amazonas. Atua profissionalmente no campo de gestÆo da produ‡Æo, da qualidade e de projetos, com estudo de desempenho acadêmico e reten‡Æo de alunos em curso de gradua‡Æo e nivelamento.

---