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Der weltweite Hotelmarkt ist geprägt durch einen permanenten, intensiven Wettbewerb. Die Unternehmen stehen vor der Herausforderung, mit den wachsenden Bedürfnissen der anspruchsvollen Geschäfts- sowie Urlaubsreisenden Schritt zu halten und gleichzeitig einer sinkenden Markenloyalität entgegenzutreten. Durch den zunehmenden Konkurrenzkampf sind die Hotelbetreiber verstärkt dem enormen Druck ausgesetzt, Hotelzimmer und Dienstleistungen erfolgreich und vor allem effizient zu verkaufen. In diesem Buch werden ausgewählte bereits etablierte sowie noch kaum verbreitete Vertriebsmodelle, hinsichtlich ihrer Wirtschaftlichkeit untersucht. Es beinhaltet außerdem eine Analyse elektronischer sowie Online-Vertriebskanäle in der Hotellerie auf der Basis leitfadengestützter Experteninterviews mit dem Ziel, dem Leser Handlungsempfehlungen für einen effektiven Online-Vertrieb zu vermitteln.

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Claudia Leuchtmann, 1989 geboren, Bachelor of Arts: Studium des Tourismusmanagements an der Hochschule Harz in Wernigerode, Produktkoordinatorin bei der DER Touristik Frankfurt

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