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Atuar pautado nos princípios e dimensäes da sustentabilidade se faz premente a todos os segmentos produtivos, dentre eles, os atrelados a atividade turística, como é o caso dos equipamentos de hospedagem. Implantar um Sistema de GestÆo Ambiental traz à hotelaria um novo olhar para com a qualidade do planeta e a promo‡Æo do desenvolvimento sustentável. Aderir à norma ISO 14001 demonstra o compromisso de um equipamento hoteleiro para com as melhorias contínuas quando estabelece sua política ambiental. Este estudo buscou examinar a percep‡Æo dos gestores e colaboradores acerca das características do sistema de gestÆo ambiental a partir da norma ISO 14001 em um empreendimento hoteleiro do Nordeste do Brasil.

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Ana Neri da Paz Justino, possui gradua‡Æo em Turismo; especializa‡Æo em Educa‡Æo Ambiental e em Práticas Pedagógicas no Ensino Superior; e mestrado em Administra‡Æo pela Universidade Potiguar - UnP. Atuou como docente da UnP e da UERN. Atualmente é professora EBTT do Instituto Federal de Educa‡Æo, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN).

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