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Die ursprüngliche Aufgabe der Global Distribution Systems, verfügbare Flugtarife zu sammeln und buchbar zu machen, wurde in den letzten Jahren um viele Zusatzfunktionen und Dienste erweitert. Je mehr Inhalt ein GDS enthält, desto attraktiver ist es für die Reiseverkäufer, egal ob stationär oder online. Die Fluggesellschaften sind bestrebt, die GDS-Kosten zu reduzieren und belasten deshalb in den USA bereits die Reisebüros mit einem Kostenanteil. Eine direkte Anbindung an die Leistungsträger ist für Reisebüros, die eine neutrale Kundenberatung anstreben, kaum eine Option, für Großkunden im Geschäftsreisemarkt ist dies aber denkbar.

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