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L´amélioration continue des soins en santé est une préoccupation constante. Cette étude compare quatre référents de la qualité: l´efficacité, l´efficience, la satisfaction et la conformité au protocole d´une approche classique (ACL) et d´une approche concertée (ACO) multidisciplinaire destinées aux femmes devant subir une hystérectomie. L´échantillon de convenance composée de 127 femmes, dont 37 (Cohorte 1) ont vécu l´ACL, 47 (Cohorte 2) ont expérimenté l´ACO durant les six premiers mois et 43 (Cohorte 3) ont vécu l´ACO de sept à douze mois après l´implantation. Un échantillon aléatoire de 39 dossiers cliniques parmi les sujets ayant vécu l´ACO a permis d´observer la conformité au protocole de soins du personnel soignant. Les résultats révèlent que l´ACO procure des gains substantiels à plusieurs niveaux. Un plus grand nombre de femmes hystérectomisées qui ont quitté le 3e jour, ont affirmé être mieux préparées, être plus confiantes et avoir un niveau de satisfaction élevé, alors que la cohésion au sein de l´équipe soignante s´est intensifiée avec l´expérience. Cette étude intéressera certainement les gestionnaires d´établissements de santé, le personnel soignant et les femmes.

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