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Esta obra trata de analisar a proposi‡Æo de valor e o capital humano na constru‡Æo da identidade de marca a partir do entendimento de executivos das dez melhores empresas do país para se trabalhar. Contribui para as áreas de Marketing e de Administra‡Æo na proposta de amplia‡Æo da defini‡Æo conceitual de identidade de marca. Sua contribui‡Æo aumenta em relevância quando propäe uma visÆo prática do processo de constru‡Æo da identidade de marca e possibilidades para o trabalho das agências de comunica‡Æo parceiras de organiza‡äes detentoras de marcas fortes. O propósito qualitativo apontou como resultado que a proposta de valor é um elemento estratégico com entendimento conceitual semelhante entre as empresas, embora de diferente aplica‡Æo instrumental e que existe rela‡Æo direta entre o desenvolvimento de propostas de valor e o uso do capital humano nela. O propósito descritivo resultou na confirma‡Æo da relevância que cada uma das empresas concede aos temas principais abordados: desenvolvimento conceitual da proposta de valor, aplica‡Æo do capital humano na proposta de valor, desenvolvimento operacional da proposta de valor e controle da proposta de valor.

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Edson Roberto Scharf é pesquisador e docente da FURB Universidade de Blumenau (PPGAD). É autor dos livros GestÆo do Conhecimento Aplicada ao Marketing (2007) e Administra‡Æo na Propaganda (2006). O desenvolvimento desta obra ocorreu durante o processo de pós-doutoramento na UFSC Universidade Federal de Santa Catarina/EGC.

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