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Esta obra é dividia em duas partes. Na primeira temos um panorama histórico da sociedade na passagem do século XX ao XXI e das complexas mudan‡as econômicas, sociais e culturais que forjaram a sociedade contemporânea e as rela‡äes entre empresas, empregados e consumidores. É um tanto quanto extensa, mas importante para compreender o caminho que a pesquisadora percorreu para analisar as práticas das assessorias de comunica‡Æo de empresas, sindicatos, poder público, terceiro setor e o suporte web, no início da sua dissemina‡Æo. Na Parte II, tendo como pano de fundo o início da Responsabilidade Social Empresarial no Brasil, a autora analisa e critica algumas práticas no país, pois percebe a fragilidade desta inversÆo de papéis entre Empresas e Estado, pois preocupa-se com uma repentina mudan‡a no interesse das empresas pelo tema. E alerta que se nÆo houver o empoderamento real e consciente dos cidadÆos consumidores, a RSE pode acomodar o Estado e abafar as ONGs,causando estagna‡Æo e nÆo avan‡o. Critica também o ativismo social de muitas empresas que estÆo mais preocupadas a propaganda institucional do que com o marketing social.

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Vanessa Ratton possui mestrado em Comunica‡Æo e Semiótica pela PUC-SP(2006), tem especializa‡Æo em Psicopedagogia (2014)Teatro Brasileiro(1999) e gradua‡Æo em Jornalismo (1994). É docente universitária tendo lecionado na UNISANTOS, UNAERP, UNIP e no SENAC Santos. Atuou 20 anos como assessora de imprensa em órgÆos públicos e privados.

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