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Quando as pessoas querem aprender algum conceito, a forma mais comum é usar uma ferramenta de pesquisa, como: Google, Yahoo, Bing, dentre outros. Uma consulta em linguagem natural é submetida para uma ferramenta e a pesquisa retorna uma grande quantidade de páginas relacionadas ao conceito pesquisado. Geralmente as páginas retornadas sÆo listadas e organizadas principalmente baseando-se na combina‡Æo de palavras chaves ao invés de utilizar a interpreta‡Æo e a relevância dos termos consultados. O usuário terá que ler uma grande quantidade de páginas e selecionar a mais apropriada a sua necessidade. Esse tipo de comportamento consome tempo e o foco do usuário-aprendiz é disperso do seu objetivo. A utiliza‡Æo de um sistema inteligente que apoie o esclarecimento de dúvidas pretende resolver esse problema, apresentando as respostas mais precisas ou frases para as perguntas em linguagem natural. Exemplos de sistemas de esclarecimento de dúvidas sÆo: sistema de pergunta-resposta, help-desk inteligentes, entre outros. Este livro utiliza uma abordagem arquitetônica para um sistema de pergunta-resposta baseado em três passos.

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É mestre em Ciência da Computa‡Æo pela Universidade Federal do Espírito Santo. Trabalha com desenvolvimento de sistemas a mais de 10 anos. Atualmente, é professora do Instituto Federal do Espírito Santo.

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