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Esta obra apresenta a comunica‡Æo como um elemento estratégico capaz de garantir a‡äes acertadas, competitivas e orientadas para os públicos de interesse. Dessa forma, o planejamento de comunica‡Æo pode fundamentar a amplia‡Æo de novos mercados, a inser‡Æo de um produto para um público novo, a inaugura‡Æo de uma nova unidade de negócios ou outra iniciativa empresarial. O livro propäe explorar a for‡a da comunica‡Æo em dois momentos: o primeiro, traz uma reflexÆo a partir do alinhamento de aspectos teóricos e o segundo, apresenta oito cases, para ilustrar o modo como diferentes ramos de negócio lidam com situa‡äes variadas relacionadas com seus públicos, seus mercados, suas demandas internas e necessidades específicas. A primeira parte é composta de dois capítulos. O primeiro, a arte de planejar, explora o planejamento como uma arte em que se exercita o pensamento. O segundo capítulo apresenta as fases do planejamento, um roteiro amplo de cada passo que deve ser seguido para elabora‡Æo do planejamento. A segunda parte do livro dedica-se à prática. SÆo oito cases que servem de modelo e referência para os leitores, demonstrando o que a‡äes de comunica‡Æo podem fazer pelas empresas.

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Doutora em Comunica‡Æo e Saúde (PUCPR). Mestre em Educa‡Æo (PUCPR). Jornalista. Graduada em língua francesa e inglesa. Professora de gradua‡Æo e pós-gradua‡Æo de Jornalismo, Rela‡äes Públicas e Publicidade e Propaganda. Pesquisadora, consultora em Comunica‡Æo Social e Educa‡Æo. Editora científica na área de Comunica‡Æo Social

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