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E-consult é uma técnica comercial que visa solucionar a problemática da impessoalidade e da intangibilidade na venda eletrônica incentivando clientes potenciais a se tornarem consumidores online. Para isso, revisam-se bibliografias e documentos sobre os temas: varejo virtual, consumo online e vendas, aplicando seus conceitos nas práticas cotidianas do e-commerce de uma hipotética varejista do setor de bens móveis para o lar.

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Formada em Comunica‡Æo Social pela PUCRS e com MBA em GestÆo Comercial pela FGV, Bianca M.R. Sittoni dedica sua carreira acadêmica à pesquisa das rela‡äes entre Branding e Comportamento do Consumidor.

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