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A turbulência atual do mundo dos negócios exige indicadores de medi‡Æo e divulga‡Æo do desempenho das organiza‡äes com fins lucrativos ou nÆo lucrativos. As cooperativas de consumo, enquanto organiza‡äes sem fins lucrativos, apresentam-se como objeto de estudo privilegiado, dada a escassez de estudos sobre a gestÆo das mesmas, em Portugal. Assim, o nosso objetivo é o de contribuir para um melhor conhecimento dos indicadores chave de desempenho usados para a tomada de decisÆo nessas organiza‡äes. Os resultados obtidos permitem-nos tipificar estas organiza‡äes como: de pequena dimensÆo, com um estabelecimento; uma longevidade superior a 20 anos; orientadas para o mercado local; empregando recursos humanos pouco qualificados ou nÆo qualificados. Estas, estÆo inseridas em redes de compras em grupo. As decisäes sÆo tomadas com base em elementos contabilísticos, uma vez que é a única informa‡Æo estruturada. Logo, como principal contributo, este estudo aponta para a necessidade de implementar sistemas de informa‡Æo de gestÆo, com múltiplos indicadores de desempenho.

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Nasceu em 1975, em Setúbal. Professor Adjunto da Escola Superior de Ciências Empresariais (ESCE) do Instituto Politécnico de Setúbal (IPS), no Departamento de Contabilidade e Finan‡as . Mestre em GestÆo de Empresas (2008) pelo ISCTE e Licenciado em Contabilidade e Finan‡as (2001), pela ESCE/IPS. É doutorando em GestÆo na Universidade de Évora.

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