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Carmen Schön: Business Toolbox - Komplizierte Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner

Egal ob selbstständig mit einem eigenen Unternehmen oder als Angestellter in einem großen Konzern - die Beziehung zu Kunden, Auftraggebern und Geschäftspartnern spielt eine zentrale Rolle im Berufsleben.

Dieser Band gibt Antworten auf die Fragen:

Warum nimmt man manche Kunden und Geschäftspartner als kompliziert wahr?
Wie beeinflusst Ihre Persönlichkeit den Kundenkontakt?
Auf welche Kundentypen trifft man besonders häufig?
Praxisbeispiele für Kontakte und Verhandlungen mit verschiedenen Kundentypen
Für den Notfall: Tipps zum Umgang mit besonders schwierigen Kunden

Carmen Schön zeigt anhand zahlreicher Beispiele, wie sich Kommunikation mit jedem Kunden oder Geschäftspartner erfolgreich gestalten lässt.

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Carmen Schön (Hamburg), Studium Jura und Psychologie, TV-Moderatorin bei RTL (Wir kämpfen für Sie), arbeitete als Justitiarin bei der MobilCom und ist Mitgründerin von freenet.de und Vorstandsmitglied des BJU (Bund Junger Unternehmer). Heute trainiert und coacht sie Jungunternehmer und Führungskräfte in Unternehmen, moderiert Veranstaltungen und ist Dozentin an der Hamburger Media School.

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