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Das Management der Hotelbetriebe in deutschsprachigen Raum genießt verdientermaßen seit eh und je weltweit ein hohes Ansehen. Die Hotelverantwortlichen in der D-A-CH Region beherrschen in der Regel ausgezeichnet ihre Tätigkeitsbereiche, weil sie meistens von der Pike her gute Berufsausbildung bekommen haben und über hervorragende Praxiserfahrung verfügen. Oft aber sind die Verantwortlichen in der Hotelbranche schlichtweg EDV-Laien und mit der Suche und Auswahl einer geeigneten Branchensoftware überfordert. Dazu noch: Für eine gründliche Ausarbeitung der Programm-Auswahlkriterien und die Recherche des Softwaremarktes fehlt es ihnen an Zeit.

Das allgemeine Ziel dieser Publikation ist es, den Hotelverantwortlichen ein Basiswissen in die Hand zu geben, und zwar:
- über die Bedeutung der IT-Dienstleistungen im Hotel,
- über die Auswahlkriterien, allgemeiner Art, IT-spezifischer Art und branchenspezifischer Art, sowie
- über den Softwaremarkt in der D-A-CH Region.

Mit Hilfe eines sehr detaillierten Anforderungskataloges wurde eine vergleichende und bewertende Gegenüberstellung der Hotelprogramme auf dem deutschsprachigen Markt des Jahres 2015 angefertigt. Es wurden auch Rankinglisten der Programme für sechs verschiedene Hoteltypen ausgearbeitet, die dem geneigten Leser helfen sollen, das Projekt "Einführung einer IT-Lösung" in seinem Hotel professioneller und leichter durchzuführen.

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Jaworski, Jerzy
Prof. Dr. Jerzy Jaworski lehrt seit 1990 IT-im Tourismus, MICE-Industrie und Geschäftstourismus an der Hochschule Heilbronn. Es ist die fünfte Analyse der branchenspezifischen Programme für die Hotelbetriebe, die Prof. Jaworski herausgibt.

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