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O emprego das tecnologias da informa‡Æo na administra‡Æo pública tem diversas fun‡äes. As mais conhecidas e difundidas internacionalmente sÆo as possibilidades de sua utiliza‡Æo como veículo para presta‡Æo de servi‡os online e para dissemina‡Æo das mais variadas informa‡äes sobre as atividades do setor público por intermédio de portais governamentais. No Brasil, o conceito de "governo eletrônico", "e-gov" ou "e-government" já é de conhecimento amplo, e está associado à presta‡Æo de servi‡os ao cidadÆo via internet. Contudo, percebe-se um descompasso entre a literatura sobre o assunto, que via de regra, é bastante otimista sobre as suas potencialidades e os resultados apontados nos diversos indicadores que tratam da questÆo, que comumente revelam um baixo grau de desenvolvimento dos programas de governo eletrônico, especialmente o brasileiro. Nesse sentido, o presente livro apresenta uma pesquisa documental dos indicadores dos relatórios da ONU (Organiza‡Æo das Na‡äes Unidas), no período compreendido entre 2002 e 2014.

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Doutor em Ciências Sociais (PUC/SP). Mestre em Engenharia da Informa‡Æo (UFABC). Especialista em Docência do Ensino Superior (UFRJ). Tecnólogo em Informática (FACEX) e Licenciado em Matemática (UniFIEO). Professor da Universidade Municipal de SÆo Caetano do Sul (USCS), da Escola Superior de Administra‡Æo e GestÆo STRONG ESAGS e da FATEC/Mauá.

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