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Prozessorientierung ist seit einigen Jahren ein häufig gehörtes Schlagwort in Wirtschaftskreisen und ein wachsendes Forschungsgebiet der Wissenschaft. Zahlreiche Untersuchungen und Referenzmodelle geben Auskunft darüber, wie Prozessoptimierung (PO) erfolgreich durchzuführen ist. Im Zuge der vorliegenden Arbeit werden erst die Grundlagen der PO erarbeitet, um diese in der Folge am Beispiel eines KMU aus der Dekorationsbranche praktisch umzusetzen. In dem Beispiel finden das fünfstufige Vorgehensmodell für PO-Projekte von Seidlmeier und das SCOR-Referenzmodell des Supply Chain Council Verwendung. Auf Basis des Ist-Modells und der Empfehlungen des Referenzmodells wird ein optimiertes Soll-Modell entwickelt.

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Johannes Graf, geboren 1977 in Wien, studierte Betriebswirtschaft mit den Schwerpunkten Produktionsmanagement, Change Management und Management Delevopment an der WU Wien. Der Focus seiner wissenschaftlichen Arbeit liegt im Bereich Prozessmanagement und dessen Optimierung.

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