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A rela‡Æo entre prestador e contratante dos servi‡os ofertados na modalidade de Business Process Outsourcing - BPO, também conhecida como terceiriza‡Æo de processos, nÆo pode ser somente o determinismo tecnológico e econômico com vistas à redu‡Æo de custos. Essa investiga‡Æo de caráter empírico, exploratória, qualitativa e descritiva, apoiada por pesquisa bibliográfica e documental, inclusive baseada em estudos em outros Países, demonstra a essência dessa rela‡Æo, os cuidados e como gerir o contrato entre as partes. Cada vez mais, a complexidade dos negócios requerem que as empresas contratem especialistas para essas áreas, administrativas e financeiras, de forte apelo normativo e legisla‡äes tributárias. Na pesquisa, foi reconhecido que há assimetria informacional nas rela‡äes de contrato, mas também, que o BPO, ou seja a terceiriza‡Æo moderna é uma ferramenta poderosa de gestÆo empresarial.

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Mestra em Contabilidade pela FECAP. MBA-GestÆo Empresarial. Bacharel- Ciências Contábeis. Professora Universitária: contabilidade societária, custos, tributária e outras. Especialista em Business Process Outsourcing (BPO). Atua em Conselhos Fiscais. É Coaching profissional. Palestrante. Pesquisadora, Avaliadora, Autora do livro SPED sem Armadilha.

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