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A pesquisa de opiniÆo tem um papel importante dentro da Engenharia de Produ‡Æo, para o auxilio da confiabilidade da pesquisa é necessário ferramentas que sejam capazes de medir e trazer resultados de confian‡a. No presente estudo buscou-se apresentar a melhor forma da cria‡Æo de um questionário com a utiliza‡Æo de uma escala confiável e conseqüentemente usar o pacote estatístico computacional SPSS para avaliar o caso. A Escala de Likert, utilizada para o questionário, é uma abordagem de resposta que mede a extensÆo de satisfa‡Æo com um conjunto de instru‡äes e perguntas realizadas através do questionário, este tipo de categoria de resposta faz com que seja fácil de quantificar, simplificando a análise de dados. Com a utiliza‡Æo do softwares o SPSS pode demonstrar que mesmo as pessoas pouco familiarizadas com softwares o SPSS pode auxiliar para tabula‡Æo e análise dos dados, pois sua plataforma é auto interativa e com resultados confiáveis.

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No último ano finalizei o Mestrado profissional em Engenharia Mecânica com ênfase em Produ‡Æo. Já nos de 2008 até Maio de 2015 fiz parte da Equipe Peugeot Citroen, atuei nas áreas de Processo e e Qualidade onde participei de projetos de desenvolvimento e na linha de produ‡Æo, utilizando ferramentas Lean Manufacturing e orienta‡Æo de equipe.

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