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Este livro traz uma análise de um processo crítico hospitalar utilizando o método PROMETHEE II para a prioriza‡Æo de alternativas. Em sua estrutura estÆo: - Caracteriza‡Æo da unidade prestadora de servi‡os hospitalares; - Análise dos processos envolvidos no setor de emergência hospitalar e identifica‡Æo do gargalo a partir dos indicadores de desempenho; - Aplica‡Æo do método PROMETHEE II para análise da prioriza‡Æo de prováveis alternativas para otimiza‡Æo do gargalo produtivo considerando o julgamento e preferências do tomador de decisÆo de um hospital de Petrolina. - Simula‡Æo computacional de cenários a partir dos resultados obtidos após prioriza‡Æo.

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Diego Souza Silva é mestrando em Engenharia de Produ‡Æo pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Brasil. Graduado em Engenharia de Produ‡Æo pela Universidade Federal do Vale do SÆo Francisco (UNIVASF), Brasil. Possui experiência em trabalhos na área de GestÆo da Inova‡Æo, Empreendedorismo, Controle da Qualidade e GestÆo Enxuta.

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