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Este estudo trata do problema estratégico que enfrentam as empresas no contexto de um ambiente de negócios em acelerado processo de transforma‡Æo. Aborda a identifica‡Æo dos perfis estratégicos, atuais e futuros, para a potencialidade de administra‡Æo da Tecnologia da Informa‡Æo, como um dos fatores críticos de sucesso para as empresas, notadamente a partir do advento do Comércio Eletrônico. Analisa as transforma‡äes tecnológicas e econômicas, que afetam os negócios do setor comercial varejista. O estudo realizado junto a 102 pequenas empresas varejistas de Fortaleza, utilizou um enfoque contingencial inserido na Teoria da Administra‡Æo Estratégica, aplicando modelo adaptado a partir dos estudos de Ansoff sobre diagnóstico estratégico como instrumento para promover a adapta‡Æo organizacional às demandas do ambiente de negócios. Como conclusÆo, o estudo mostra que, embora percebam os crescentes níveis de turbulência nos negócios e a correspondente necessidade de sincroniza‡Æo de estratégias e orienta‡äes, as empresas nÆo se caracterizam por nivelamento entre a potencialidade de administra‡Æo da Tecnologia da Informa‡Æo e a turbulência ambiental futura.

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Pós-doutorando em Inova‡Æo; Doutorando em Informática; Doutor em Administra‡Æo; Mestre em Administra‡Æo; Especialista em Administra‡Æo, Análise de Sistemas, Engenharia de Software, Telecomunica‡äes, Estatística, Finan‡as e Economia. Profissional de gestÆo pública, ensino superior, gerência de desenvolvimento de sistemas/engenharia de software.

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