---

A globaliza‡Æo e o avan‡o tecnológico mudou a forma de como as pessoas e empresas se relacionam. No ambiente de negócios o dinamismo, complexidade de informa‡äes e concorrência acirrada obrigam as organiza‡äes à se adaptarem rapidamente ao mercado. Novos empreendedores e gestores buscam desenvolver um modelo de negócios para sobreviverem, obterem lucros e gerarem renda frente à complexidade e dinamismo tecnológico. A ferramenta Canvas, desenvolvida pelo Estudioso Alexander Osterwalder (2004) e, posteriormente, aperfei‡oada por Osterwalder e Pigneur (2010), é uma das formas de construir e reconstruir o modelo de negócios das organiza‡äes para se obter o melhor desempenho organizacional no mercado competitivo. O presente estudo busca caracterizar, conforme pesquisa bibliográfica sobre o tema, o funcionamento do Business Model Canvas no processo de cria‡Æo e aperfei‡oamento de um Modelo de Negócios de organiza‡äes que competem no mercado atual. Para tanto, utilizou-se um estudo de caso em uma empresa que presta servi‡os de manuten‡Æo de elevadores em Fortaleza- CE.

---

SANTIAGO; A. G. A utiliza‡Æo da ferramenta Canvas na defini‡Æo estratégica do modelo de negócios: Um estudo de caso em uma empresa de manuten‡Æo de elevadores. 2014. Monografia (Gradua‡Æo em Administra‡Æo)- Faculdade de Administra‡Æo de Empresas, Universidade Estadual do Ceará, Fortaleza, 2014.

---