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A literatura científica mostra que desenvolver produtos confortáveis nÆo é trivial e que o conforto é um aspecto importante para a cria‡Æo de valor em companhias aéreas. Este livro apresenta um método de análise de conforto e desconforto de aeronaves, baseado em técnicas da Observa‡Æo Participante e da Análise Ergonômica da Atividade, que se mostrou uma poderosa ferramenta para capacita‡Æo e sensibiliza‡Æo de projetistas, arquitetos, engenheiros e designers envolvidos nos processos de inova‡Æo. Este método discute a importância das atividades dos usuários e permite que projetistas possam criar solu‡äes que vÆo mais além do que é sugerido e estabelecido por parâmetros apresentados em normas técnicas e legisla‡Æo, colocando, assim, o usuário como ponto central do desenvolvimento de produtos.

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Felipe Mujica, formado em Arquitetura e Urbanismo e em Educa‡Æo Física, trabalha com Projeto de Ambientes de Trabalho, Design Centrado no Usuário e Arquitetura e Urbanismo. Doutor em Engenharia de Produ‡Æo pela Escola Politécnica da Universidade de SÆo Paulo, dedica-se à docência desde 2010.

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