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A importância do sistema logístico tem crescido muito nas organiza‡äes por se tratar de um centro estratégico organizacional, acelerando a preocupa‡Æo dos profissionais de logística em como torna-la eficiente. A ado‡Æo das ferramentas da qualidade aliada para o controle do sistema logístico se torna fundamental aos profissionais, pois proporciona melhorias ao mesmo tempo em que poderá evitar avarias, perdas ou faltas de mercadorias que estavam sendo movimentadas, havendo ganhos, com isso, de produtividade e competitividade. Essa obra desenvolve discussäes com o objetivo de proporcionar a aplicabilidade das ferramentas da qualidade para melhorias do processo logístico empresarial. Ocupa-se ainda em apresentar os fundamentos e demais aspectos essenciais a serem consideradas na condu‡Æo de uma visÆo sistêmica do ponto de vista estratégico, operacional para aperfei‡oamento das atividades rotineiras empresariais.

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Mestre em Engenharia de Produ‡Æo pela Universidade Federal de Santa Maria (RS), Bacharel em Administra‡Æo com Habilita‡Æo em Comércio Exterior pela Faculdade Metodista de Santa Maria (RS).Atualmente é professora de gradua‡Æo e pós gradua‡Æo, Coordenadora do Curso de Especializa‡Æo em Comércio Exterior e Agronegócios da Universidade de Passo Fundo.

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