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Existem duas abordagens para integra‡Æo de sistemas de informa‡Æo: ERP (Enterprise Resource Planning) e EAI (Enterprise Application Integration), sendo a mais conhecida a primeira delas. A integra‡Æo fornecida pelo ERP nÆo é por si só suficiente visto que falhou em atender a todas as áreas funcionais, deixando uma lacuna preenchida por softwares especialistas ou sistemas legados, principalmente em verticais de mercado nÆo atendidas pelo ERP. É através da integra‡Æo dos vários tipos de aplica‡äes empresariais - EAI - que se atinge a integra‡Æo ou inter-relacionamento dos processos de negócios e/ou estruturas de negócios. Portanto, ela é tanto estratégica quanto operacional, pois afeta os resultados das organiza‡äes, conferindo-lhes competitividade e sustentabilidade nos negócios. Entretanto, as dificuldades do EAI come‡am na escolha / sele‡Æo das tecnologias existentes ainda no processo de aquisi‡Æo, tornando a tomada de decisÆo na aquisi‡Æo de tecnologias ou solu‡äes de EAI uma tarefa complexa e difícil devido aos critérios nÆo apenas quantitativos, mas também qualitativos.

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Mestrado Profissional em Engenharia de Produ‡Æo no programa Sistemas de GestÆo, linha de pesquisa Qualidade Total, pela Universidade Federal Fluminense (UFF). MBA em Organiza‡äes e Estratégia, pela UFF. Gradua‡Æo em Tecnologia em Processamento de Dados, pela SIMONSEN.

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