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Der Kommunikationstrainer Marc A. Pletzer erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer intelligent umgehen. Denn erfolgreiche Mitarbeiterführung beruht auf gelungener Kommunikation. Dafür sind emotionale Anknüpfungspunkte unverzichtbar.

Inhalte:

Wie emotional intelligent sind Sie?
So motivieren Sie richtig
So planen Sie sinnvoll
So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten
So werden Sie zum Kommunikationsprofi
So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie

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Vorwort

Zum Aufwärmen: Eine Reise in die Welt der Emotionen

Der Kern der emotionalen Intelligenz
Der Faktor Angst
Emotionale Verletzungen selbst heilen
Wer macht Ihre Gefühle?
Wie herkömmliches Lernen funktioniert
Das Wunder der Wahrnehmung
Übernehmen Sie die Verantwortung selbst

Lektion 1: Wie emotional intelligent sind Sie?

Prüfen Sie Ihren "EQ"
Vorbilder
Erinnern Sie sich an Ihre Gefühle
Ihre Glaubenssätze gestalten Ihr Leben
Nehmen Sie Ihre Körperreaktion wahr
Wie empathisch sind Sie?
Abhängigkeit von anderen
Verfeinern Sie Ihren Gefühlswortschatz

Lektion 2: So werden Sie selbstbewusst

Ziele sind Voraussetzung für Selbstbewusstsein
Willkürlich gut drauf sein
Bedürfnisse sind mit Gefühlen verknüpft

Lektion 3: So motivieren Sie sich richtig

Ziele wirken motivierend
Der innere Schweinehund und andere Quertreiber
Erkennen Sie Ihre Intuition
Wie Sie sich selbst für etwas begeistern
Überzeugen Sie andere Menschen

Lektion 4: So planen Sie sinnvoll

Stressfaktoren
Gedanken beleben durch Entspannung
Selbstbestimmung versus Fremdbestimmung
Ängste besiegen durch Umdeuten von Situationen

Lektion 5: So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten

Kommunizieren, um Feedback zu erhalten
Wie Kommunikation funktioniert
Beziehungen aufbauen leicht gemacht
Sagen Sie genau, was Sie wollen
Den anderen wahrnehmen
Bleiben Sie in Kontakt

Lektion 6: So werden Sie zum Kommunikationsprofi

Erweitern Sie Ihren Wortschatz
Körpersprache wirkt nachhaltig
Hilfreiche Kommunikationstricks
Blindes Verstehen ist eine nette Gemeinsamkeit
Was tun bei Mobbing?
Offenheit in der Kommunikation

Lektion 7: So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie

Sensibilität ist eine Grundvoraussetzung
Liebe und Empathie
Empathie bedeutet immer auch Übertragung
Empathie im Konflikt
Liebe und Anerkennung geben
Held, Ankläger oder Opfer
Nutzen der Empathie

Literatur

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"Das Buch ist sehr verständig und einfühlsam geschrieben. Es liest sich flüssig und angenehm und es enthält viele hilfreiche Informationen, Tipps und Hinweise. Die persönliche Ansprache und die vielen Beispiele sowie der frische Schreibstil sind einladend und motivierend. Sehr positiv ist, dass der Autor konsequent praktisch vorgeht - Sie finden hier keinen theoretischen Ballast, sondern erfahren ganz konkret, wie Sie z.B. Ihr Selbstbewusstsein verbessern oder Glaubenssätze verändern oder sich besser motivieren können und anderes mehr." www.zeitzuleben.de

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Pletzer, Marc A.
Marc A. Pletzer ist Kommunikations-, Sales- und NLP-Trainer. Mit seiner fresh-academy bietet er sein Können Unternehmen, in freien Seminaren und in Einzelcoachings an. Seit über 20 Jahren arbeitet er zudem als Journalist und Buchautor.

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