---

Werden Sie Profi beim Thema Social Media Monitoring: Mit diesem Buch verschaffen Sie sich einen Überblick über die Grundlagen der Web-Analyse und optimieren Ihre digitale Kommunikation mit Hilfe von nützlichen Tools sowie praxiserprobten Methoden. Schritt für Schritt setzen Sie die für Sie relevanten Zielwerte, nutzen die technischen Möglichkeiten zur Zielerreichung, Erfolgsmessung sowie Trenderkennung und visualisieren die gewonnenen Daten ansprechend in Ihren Reportings.
Experteninterviews geben Ihnen zusätzlich neue Impulse für maximalen Social-Media-Erfolg.

Inhalte:

Fünf Arbeitsfelder der Web-Analyse für besseres Marketing und Kommunikation
Marktüberblick über Tools und Technologien
Zahlreiche Szenarien sowie Methoden und Metriken
Zielorientierte Toolauswahl
Kostenlose Tools für Analyse und Visualisierung
Eigene Website zum Buch

---

Über dieses Buch

Grundlagen und Begriffe der Web- Analyse

Ziele und Strategie
Die Arbeitsfelder der Web-Analyse
Kanäle und Zahlen
Erfolgsmessung der Social-Media-Aktivitäten
Weitere Modelle für die strategische Planung
Rechtliche Grundlagen für Ihre Social-Media-Aktivitäten
Tools und Technologien für die Web-Analyse

Anbieter von Social Media Analytics
Anbieter von Social Media Monitoring
Social-Media-Management: Planung, Publishing und Engagement
Anbieter von Web Analytics
Toolgestützte Trenderkennung
Kostenlose Tools für das Social Media Monitoring
Die Praxis der Web-Analyse

Der 10-Punkte-Plan
Methoden und Metriken für die Web-Analyse
Aufgabenfelder und Szenarien für die Web-Analyse
Der Prozess der Toolauswahl

Phase 1: Vorbereitung der Toolauswahl
Phase 2: Der Workshop zur Toolauswahl
Phase 3: Testphase
Phase 4: Entscheidung und Vergabe
Phase 5: Rollout und Implementierung
Exkurs: Tools im Community-Management ‒ ein Gastbeitrag von Vivian Pein
Abschließende Empfehlungen für die Toolauswahl
Analyse, Reporting und Visualisierung der gewonnenen Daten

Fünf Tipps für die Web-Analyse
Die Visualisierung der Daten
Die Aufgaben des Reportings
Weitere Möglichkeiten zur Darstellung von Analyseergebnissen
Die Identifikation von unerwünschten Treffern
Ausblick und Trendentwicklung

Danksagung

Die Expertinnen und Experten

Der Autor

Literaturverzeichnis

Leseempfehlungen

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Stichwortverzeichnis

---

Evertz, Stefan
Stefan Evertz beschäftigt sich als unabhängiger Berater und Speaker seit 2010 mit dem Thema Social Media Monitoring. Dabei unterstützt er Firmen und Organisationen bei der Toolauswahl und auch bei Integration und Nutzung, z.B. durch Analysen und Reports. Weiterhin organisiert er seit 2012 das MonitoringCamp und betreibt das Online-Magazin MonitoringMatcher.

---