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ITIL© Edition 2011 (

Easy - leicht verständlich

mit ausführlichem Glossar
+ Musterfragen ITIL©

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Ziel des Buches ITIL© Easy ist, ITIL© Edition 2011 (Information, Technology, Infrastructure, Library) so leicht wie möglich dem Leser zu vermitteln. ITIL© ist eine reine Sammlung von Best Practices. Es ist ein Nachschlagewerk für ITIL© Interessierte sowie Erfahrene. Das Buch bietet ein ausführliches Glossar sowie Beispielfragen über ITIL© Foundation. Das Buch ist außerdem von AXELOS zertifiziert.

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Akkaya, Recep
Recep Akkaya ITIL© Expert in IT Service Management Der Autor hat in diesem Bereich bei namhaften Firmen mitgewirkt und gilt als ITIL© Experte und ist Prince2 und ISO27000 Information Security Auditor zertifiziert-der Autor hat daher in diesem Bereich ein aktuelles, breitaufgestelltes Wissen.

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