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Weil viele Verträgen, im Internet abgeschlossen werden, ist man im Schadenfall oft allein mit seinem Problem und kleine Fehler bei der Schadensmeldung können fatale folgen haben.

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Dieses Heft soll Ihnen helfen, mit Schäden so umzugehen, dass Sie mit reibungsloser Schadenabwicklung und höchstmöglicher Entschädigung rechnen können.

Außer Frage steht, dass jeder Versicherungen haben muss. Durch die Vielfalt der Angebote der unterschiedlichsten Gesellschaften wir der Markt immer undurchsichtiger. So ist der Versicherte - besonders im Schadenfall - oft überfordert. Ist ein Schaden eingetreten, prüft die Versicherungsgesellschaft gemäß Vertragsvereinbarung, ob Leistungspflicht besteht und wenn ja, in welcher Höhe. Anders als der Kunde, kennen die Schadensachbearbeiter die Verträge genau. Sie regulieren nur nach Vertragsbedingungen. Weil der versicherte Kunde die Bedingungen nicht, oder nur teilweise kennt, führen oft kleine Verhaltens- bzw. Übermittlungsfehler zur Kürzung oder gar zur Ablehnung der Zahlung. Dann kann nur noch ein Anwalt versuchen, die Angelegenheit wenigstens teilweise zu heilen.

Die Informationen in diesem Heft können von Ihren Bedingungen etwas abweichen, aber wenn Sie sich an meine Empfehlungen halten sind Sie, zu mindestens meiner Meinung nach, auf der sicheren Seite. Die Anhängenden leeren Seiten können Sie für Gesprächsnotizen im Schadenfall nutzen, damit Sie immer Nachvollziehen können was und wann Sie mit der Versicherung besprochen haben.

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Siegelberg, Hartmut
40 Jahre war ich erfolgreich in der Versicherungsbranche tätig, habe 1989 eine Prüfung als Berufs- und Arbeitspädagoge, für den Versicherungsfachmann, bei der IHK in Köln abgelegt. Seit 1983 war ich beim Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute in der Pressearbeit tätig, und war für viele Zeitungen, Rundfunk,- und Fernsehsender als Experte tätig. Allein bei Antenne Brandenburg habe ich 100 mal als Ratgeber am Mikrofon gestanden.

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