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Was kennzeichnet Vertrauen innerhalb von Organisationen?
Vertrauen, so kann Caroline Richter auf Basis einer qualitativen Sekundäranalyse von Interviews mit Führungskräften zeigen, ist an bestimmte Praktiken geknüpft, mit denen eigene Interessen verfolgt werden: Es ist ein informationsgebundenes, strategisches und politisches Phänomen. Und es ist mindestens ebenso durch affektive Ansprüche wie durch rationale Abwägungen gekennzeichnet - ein Befund, der die in Theorie und Praxis etablierte utilitaristische Perspektive deutlich erweitert.

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"Eine spannende und erkenntnisreiche Studie zu einem zentralen soziologischen Thema. Verblüffend ist immer wieder der Reichtum an Erkenntnis, der vor dem Leser oder der Leserin ausgebreitet wird." Hans-Joachim Puch, www.socialnet.de, 12.01.2018 Besprochen in: 4 (2018)

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Caroline Richter (Dr. rer. soc.), geb. 1978, forscht und lehrt am Institut für Arbeitswissenschaft und an der Fakultät für Sozialwissenschaft der Ruhr-Universität Bochum.

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