 Neuerscheinungen 2017Stand: 2020-02-01 |
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Oscar Alva Valdivieso Taborga
Calidad de servicio y valor percibido en las clases universitarias
Influencia de antecedentes sobre constructos de evaluación
2017. 188 S. 220 mm
Verlag/Jahr: PUBLICIA 2017
ISBN: 3-8416-8378-9 (3841683789)
Neue ISBN: 978-3-8416-8378-6 (9783841683786)
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El estudio tiene como objetivo investigar las diferencias entre las relaciones directas e indirectas entre el valor percibido del servicio de una clase, la satisfacción estudiantil y las intenciones de comportamiento futuros de postclase en un contexto de la educación superior, usando modelos estructurales que involucren o no los antecedentes de la calidad percibida del servicio de clases y los antecedentes del valor percibido.
Ingeniero Industrial, UMSS. Master en Administración de Empresas, UPB. Candidato Doctoral en Economía y Administración de Empresas, UPB. Experiencia profesional en: industria, comercio, gestión académica y docencia universitaria en pre y postgrado.Coautor de textos universitarios en Matemáticas y Estadística. Investigador de calidad en la docencia.