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A cada dois anos a quantidade de informa‡Æo disponível no mundo dobra. Essa é a Era da Informa‡Æo em que o sucesso depende daquilo que se sabe e nÆo daquilo que se tem. Uma nova economia surge com capacidade para gerar, armazenar, processar e aplicar efetivamente o conhecimento, baseada em informa‡äes, determinando a produtividade e competitividade das empresas. O objetivo deste trabalho é compreender o modelo da gestÆo da informa‡Æo de um instituto de pesquisa tecnológica. A investiga‡Æo se deu com foco nos 5 processos fim e nos 15 processos meio da cadeia de valor da organiza‡Æo, buscando a compreender a gestÆo da informa‡Æo na organiza‡Æo com base no modelo de GestÆo da Informa‡Æo de Davenport. Um dos resultados deste trabalho foi a elabora‡Æo de um painel de indicadores de desempenho da GestÆo da Informa‡Æo , inclusive quantificando-se a qualidade da informa‡Æo em termos numéricos.

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Administrador e Professor com a missÆo pessoal de trilhar o meu caminho feliz, aprendendo, desaprendendo, reaprendendo, compartilhando e fazendo do mundo um lugar melhor.Administrador e Mestre em Administra‡Æo pela UFRN (2003 e 2008). Diretor das Escolas de GestÆo e Negócios, de Hospitalidade, de Comunica‡Æo e Artes e de Educa‡Æo da UnP/FPB.

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