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Este livro realiza uma avalia‡Æo sistemática de perfil epidemiológico de grupos de trabalhadores do setor de teleatendimento, o que pode auxiliar no direcionamento de a‡äes de saúde, levando-se em considera‡Æo os fatores externos ao trabalho e a opiniÆo dos trabalhadores para estabelecimento de medidas preventivas. Neste caso, a produ‡Æo de conhecimento sobre os diagnósticos de enfermagem pertinentes a saúde dos bombeiros militares permitirá a constru‡Æo de bases fortalecedoras e intervencionistas, direcionadas e individualizadas, facilitando o ensino e a pesquisa. Esta obra é direcionada para profissionais da área de saúde do trabalhador, teleatendimento/telemarketing e militares em geral que tenham este tipo de fun‡Æo prevista no quadro organizacional da sua corpora‡Æo.

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Graduado no Curso de Forma‡Æo de Oficiais do Corpo de Bombeiros Militar de Pernambuco. Enfermeiro graduado pela Faculdade Estácio do Recife. CapitÆo do Corpo de Bombeiros Militar de Pernambuco.

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