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Konflikte treten in Unternehmungen sowohl in vertikalen wie auch horizontalen Hierarchieebenen auf. Es kann durch Konflikte zu Verwerfungen in Teams oder auch zwischen ganzen Abteilungen kommen. Wie gehen Führungskräfte mit Konflikten und deren Bewältigung um? Schaffen sie es selbst, sich der Situation zu stellen? Ist Mediation für Führungspersonen eine Option? Das vorliegende Buch beschäftigt sich genau mit dieser Fragestellung. 10 Führungspersonen aus 10 größeren deutschen Unternehmungen haben sich zu diesem Thema einem Interview gestellt.

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Helga Jaspersen ist Unternehmensberaterin und spezialisiert auf Teamentwicklung, Coaching, Supervision und Mediation. Sie studierte Industrie-Design und Sozialwissenschaften in Hannover und hat in Frankfurt/Oder den Master of Arts (M.A.) in Mediation gemacht.

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