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Bedarfs- und mitarbeitergerechte Dienstpläne für den stationären Pflegedienst in Pflege- und Betreuungseinrichtungen zu erstellen, erfordert ein geeignetes methodisches Rüstzeug, das zugleich den gestiegenen Anforderungen der Mitarbeiter, der Patienten (Bewohnern) und der Häuser gerecht werden muss. Die Bedeutung, die der Dienstplanqualität bei der Gesamtbeurteilung der Arbeitsbedingungen zukommt, wächst: Die Mitarbeiter wünschen verlässliche und langfristig planbare Dienstpläne - doch im Arbeitsalltag der Pflege dominieren vielerorts Kurzfristigkeit, Improvisation und Instabilität. Zudem gewinnen Pflegestandards, Mindestpersonalregelungen und Betreuungsschlüssel an Bedeutung. Die bisherigen Verfahren der Dienstplanerstellung stoßen in vielen Häusern an ihre Grenzen. In diesem Buch stellen die Autoren erstmals die in der Praxis vielfach erprobte und bewährte gesamte Schrittfolge auf dem Weg zum guten Dienstplan vor. Dabei flossen ihre jahrzehntelangen Erfahrungen mit der Gestaltung und Steuerung von Dienstplänen ein. Zahlreiche Fallbeispiele - zu denen Personaleinsatzverantwortliche aus Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen beigetragen haben - sowie konkrete praktische Arbeitshilfen und Tools erleichtern den Transfer in die tägliche Dienstplan-Praxis.

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Gute Dienstpläne: Neue Anforderungen, alte Mythen.- Grundlage guter Dienstplanung: Den Besetzungsbedarf unvoreingenommen ermitteln.- So einfach geht gute Dienstplanung!.- Individualisierung und wie sie zu bedarfsgerechter Dienstplanung passt.- Wie Ausfallzeiten bei der Dienstplanung systematisch berücksichtigt werden.- Flexi-Spielregeln: Flexibilität strukturieren.- Wissen, ob es "passt": Von "gefühlter" zu nachvollziehbarer Personaleinsatzplanung.- Der Sprung: Vom Konzept zur Umsetzung.- Auf einen Blick: Die wichtigsten Schritte zum guten Dienstplan.

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Lars Herrmann ist Diplom-Kaufmann und seit 1994 Arbeitszeitberater seit 1994. Seit 1996 ist er Partner der Herrmann Kutscher Weidinger Arbeitszeitberatung und berät sowohl Unternehmen in der Industrie als auch der Gesundheitswirtschaft, insbesondere Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen.

Christine Woodruff hat einen Master of Arts in Management and Business Development und ist seit 2013 Mitarbeiterin der Herrmann Kutscher Weidinger Arbeitzeitberatung, seit 2015 dort Partnerin. Sie hat sich auf die Beratung von Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen spezialisiert.

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