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A presente pesquisa tem como proposta identificar a ado‡Æo do modelo pela qualidade e o consequente nível de melhorias alcan‡adas em uma maternidade pública do estado do Ceará. Inicialmente efetuou-se um estudo bibliográfico acerca das ferramentas de gestÆo para subsidiar a pesquisa de campo de ordem qualitativa, amparada nas técnicas de observa‡Æo e uso de chek list no servi‡o de higieniza‡Æo. Após análises dos dados coletados os resultados apontaram para um alto índice de atendimento a norma regulamentadora de seguran‡a e saúde do trabalho em estabelecimento de Assistência à saúde n
32 (NR32) e a Resolu‡Æo da diretoria colegiada n
50 (RDC 50), ambas da ANVISA. Com isso pode-se concluir que a ado‡Æo do modelo de gestÆo da qualidade promoveu melhorias e capacita os colaboradores organizacionais para a elucida‡Æo de problemas específicos.

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