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A Governan‡a de Tecnologia da informa‡Æo (TI) tem atraído interesse tanto do meio acadêmico, quanto das organiza‡äes. Este interesse se deve tanto pela relevância e impacto da TI, quanto pela forma como a governan‡a pode justificar e otimizar os investimentos realizados. Como parte destes investimentos vem sendo direcionados a terceiriza‡äes e como organiza‡äes tem enfrentado uma série de desafios na gestÆo destes processos, o objetivo deste estudo foi propor mecanismos de governan‡a, os quais sejam relevantes para a processo de terceiriza‡Æo. A pesquisa adotou diferentes técnicas na coleta de dados. Na primeira etapa foi realizada uma survey, na segunda etapa foram realizadas entrevistas e por fim foi realizado um grupo focal. O estudo partiu de uma listagem inicial de mecanismos, os quais após a execu‡Æo da pesquisa, resultaram em uma listagem de 23 mecanismos, sendo que 10 mecanismos emergiram ao longo da pesquisa. A lista final de mecanismos foi correlacionada com necessidades de negócio, bem como problemas decorrentes do mesmo, demonstrando a contribui‡Æo prática da aplicabilidade, tornando-se assim relevante para organiza‡äes que realizam ou venham a realizar terceiriza‡äes.

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Silva de Menezes, Leonardo
Formado em Análise de Sistemas, Pós-graduado em Governan‡a de TI e Mestre em Administra‡Æo de Empresas pela PUC-RS. Profissional com 22 anos de experiência em TI, atuando em diferentes segmentos em empresas de grande porte nacionais e multinacionais. Nos últimos 6 anos atua como gestor de Sourcing de TI em institui‡Æo financeira de grande porte.

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