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As organiza‡äes estÆo vivenciando profundas mudan‡as em seus ambientes laborais relacionadas a tecnologia e comportamento humano. As mudan‡as emocionais e sentimentais nas últimas décadas tem interferido significativamente no modo de viver das pessoas, e de se relacionarem nas organiza‡äes. Faz-se necessário o uso de ferramentas para o gerenciamento de sentimentos e emo‡äes para garantir um melhor desempenho organizacional.

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Silveira Martins Lacerda, Yêda
Doutora em Administra‡Æo; Mestre em Ciências da Sociedade; Especialista em Marketing; GestÆo do Conhecimento; Redes Sociais; e Engenharia de Tráfego e Transportes. Graduada em Administra‡Æo Pública e Administra‡Æo de Empresa. Pesquisadora e Professora Universitária. Avaliadora ad hoc do MEC/INEP. Palestrante e Consultora organizacional.

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