---

A simula‡Æo computacional tem se tornado uma ferramenta amplamente utilizada no ambiente empresarial por auxiliar gestores a compreender melhor a dinâmica de processos complexos, que por muitas vezes nÆo é captada por ferramentas matemáticas convencionais. Os projetos de simula‡Æo sÆo desenvolvidos a fim de entender, analisar e prever o comportamento de diversos elementos de um sistema. O elemento humano é um dos elementos mais críticos de sistemas produtivos, uma vez que tem influência direta no comportamento destes sistemas, principalmente em sistemas onde se tem um trabalho com mÆo de obra manual intensiva. Embora pesquisadores já tenham visto a importância de compreender o elemento humano em uma organiza‡Æo, diversos autores apontam que em muitos projetos de simula‡Æo este elemento nÆo é bem representado. Eles criticam ainda o fato de se ter uma grande preocupa‡Æo em detalhar máquinas e equipamentos, enquanto o elemento humano é tratado como simples recursos que se desempenham de forma constante. Esta visÆo errônea do fator humano pode prejudicar os resultados gerados pelos modelos de simula‡Æo.

---

Oliveira, Mona Liza
Doutora em Engenharia de Produ‡Æo, pela Universidade Federal de Itajubá, na área de modelagem e simula‡Æo. Graduada em Engenharia de Produ‡Æo Mecânica pela Universidade Federal de Itajubá (2008) e Mestra em Engenharia de Produ‡Æo na Universidade Federal de Itajubá (2010). Certifica‡Æo Green Belt em Lean Six Sigma (2012).

---