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O livro foi dividido em capítulos que abordam temas pertinentes para o secretariado como a gestÆo secretarial, um tema que vem sendo discutido, desenvolvendo uma visÆo abrangente do cotidiano secretarial e organizacional, bem como o papel do profissional de secretariado executivo como gestor e co-gestor. Seguimos com tema o avan‡o da tecnologia para melhoria da gestÆo secretarial, e a influência que a tecnologia teve para a profissÆo, de maneira que a existência da possibilidade de as atividades secretariais serem substituídas pela automatiza‡Æo ocasionou a instabilidade na profissÆo. O capítulo seguinte aborda a importância do aperfei‡oamento das técnicas secretariais, ressaltando as técnicas secretariais para universidade, para finalizar concluímos com a secretaria no ambiente universitário: gestÆo para qualidade caracterizando a forma de gestÆo à vista, um instrumento característico do secretário executivo, por uma forma de comunica‡Æo que pode ser observada por qualquer um que trabalha em uma determinada área, qualquer um que esteja de passagem por esta área e para qualquer um que possa visualizá-la, como modo de gestÆo mais satisfatória para o ambiente universitário.

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Silva, Isabella
As autoras relatam que quando perceberam a escassez de pesquisa na área, sentiram falta da imersÆo acadêmica deste profissional, que pode acrescentar tanto a todas as áreas que está incluso.

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