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Dieses Buch zeigt auf, wie Markenunternehmen den Kontrollverlust über die eigene Identität steuern können, dem radikalen Kommunikationswandel der Konsumenten Rechnung tragen und Brands mit Wert und Sinn schaffen können, die ihnen nachhaltige Beziehungen zu ihren Zielgruppen sichern. Denn: Die Gespräche der Menschen über und mit Marken werden öffentlich geführt, sind für jeden sichtbar und nicht mehr beherrschbar. Zudem geht es den Konsumenten der postdigitalen Gesellschaft nicht mehr darum, wie sie in digitalen Medien auftreten und kommunizieren, sondern vielmehr um ihre inhaltlich sinnvolle und selbstverständliche Einbettung in das tägliche Leben. Marken müssen hier ihren Platz finden und ihre Strategien im Spannungsfeld gesellschaftlicher Kräfte und technischer Entwicklungen grundlegend neu aufstellen. Der Autor erklärt die theoretischen Zusammenhänge dieser gesellschaftlichen Trends und zeigt, wie die Erkenntnisse daraus konstruktiv für eine zeitgemäße Markenführung in der Praxis genutzt werden können.

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Die Marke im postdigitalen Zeitalter.- Theorie der Marke: "Wert" und "Sinn" als zentrale Aspekte.- Die gesellschaftlichen Dimensionen der Marke.- Neue Praxis der Markenführung: von der identitätsbasierten zur indirekten Markenführung.- Marke als Beziehung: Analyse und Entwicklung.- Markenstatus als fragiler Zustand: Seismografie der Marke.- Markenführung ohne Führungsanspruch.

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Professor Dr. Benjamin Schwenn ist Gründer und Geschäftsführer des ISK Institut für Strategie & Kommunikation und arbeitet seit über 20 Jahren als Marken- und Kommunikationsberater. Seit 2009 lehrt er Markenführung an der design akademie berlin.

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